La gestion de la retraite nécessite une communication efficace avec votre organisme. Malakoff Mederic met à disposition plusieurs moyens de contact pour accompagner les entreprises dans leurs démarches administratives en 2024.
Les différents canaux de contact Malakoff Mederic
Malakoff Humanis propose des services adaptés aux besoins des entreprises. L'organisation a mis en place une structure de communication permettant un accès simple et rapide à l'information.
Le service téléphonique dédié aux entreprises
Les entreprises peuvent joindre le service client au 0 800 80 15 22 pour une première prise de contact. Les clients existants disposent d'une ligne dédiée au 0 972 720 717. Les conseillers sont disponibles du lundi au jeudi de 9h à 19h et le vendredi de 9h à 18h.
La plateforme en ligne et l'espace client
La digitalisation des services permet aux entreprises d'accéder à leur espace personnel depuis le site web. Cette interface sécurisée facilite la gestion des dossiers, le suivi des demandes et l'accès aux documents administratifs. Les cookies techniques garantissent une navigation fluide sur la plateforme.
Les adresses physiques des agences Malakoff Mederic
Malakoff Humanis met à disposition un réseau complet d'agences à travers la France pour accompagner ses clients particuliers et professionnels. L'organisation territoriale permet une proximité et une réactivité optimale pour répondre aux besoins en matière d'assurance, de mutuelle et de services associés.
Le siège social et les bureaux principaux
Le siège social de Malakoff Humanis se situe au 21 Rue Laffitte, dans le 9ème arrondissement de Paris (75009). Cette adresse centrale accueille les services administratifs et la direction. Pour joindre les équipes du siège, les particuliers non-clients peuvent appeler le 0 800 00 27 27, tandis que les entreprises non-clientes disposent du numéro 0 800 80 15 22. Les clients existants bénéficient de lignes dédiées : le 39 32 pour les particuliers et le 0 972 720 717 pour les entreprises.
Le réseau d'agences régionales
Les agences régionales proposent un accueil physique selon des horaires adaptés aux besoins des assurés. Les bureaux sont ouverts du lundi au jeudi de 9h à 19h et le vendredi de 9h à 18h pour les nouveaux clients. L'assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Ces points de contact locaux permettent d'obtenir des informations sur les mutuelles, les assurances et les services proposés par le groupe, créé en 1986 et noté 4.8/5 par 560 clients sur Goodassur.com.
Les services spécialisés pour les entreprises
Malakoff Humanis propose une gamme de services adaptés aux besoins des entreprises. Notre équipe met à disposition son expertise pour accompagner chaque organisation dans la gestion des retraites et des assurances. Les entreprises peuvent nous contacter au 0 800 80 15 22 (numéro gratuit pour les nouvelles entreprises) ou au 0 972 720 717 pour les clients existants. Nos bureaux sont situés au 21 Rue Laffitte, 75009 Paris.
L'accompagnement personnalisé pour la gestion de la retraite
Notre service client est disponible du lundi au jeudi de 9h à 19h et le vendredi de 9h à 18h pour répondre à vos questions. Nous proposons un accompagnement sur mesure avec des solutions d'assurance adaptées à chaque structure. Les entreprises bénéficient d'un accès direct à nos conseillers spécialisés pour obtenir des devis personnalisés et des réponses à leurs interrogations techniques.
Les experts dédiés aux grands comptes
Une équipe d'experts qualifiés prend en charge les besoins spécifiques des grands comptes. Notre service assurance offre des solutions sur mesure avec une assistance technique pointue. Les entreprises peuvent accéder à nos services en ligne 24h/24 via notre plateforme sécurisée. Pour toute réclamation, un numéro gratuit est mis à disposition : 0 809 80 20 20. Nos conseillers assurent un suivi rigoureux des dossiers et garantissent une gestion optimale des contrats d'assurance et de mutuelle.
La documentation et les ressources disponibles
Malakoff Humanis met à disposition un ensemble complet de documents et outils essentiels pour votre retraite. Ces ressources sont accessibles via différents canaux, notamment par téléphone au 0 800 00 27 27 pour les nouveaux clients ou au 39 32 pour les clients existants. Le siège social est situé au 21 Rue Laffitte, 75009 Paris.
Les guides pratiques et formulaires à télécharger
L'organisme propose une documentation détaillée accessible à tous. Les clients peuvent obtenir des informations par téléphone du lundi au jeudi de 9h à 19h et le vendredi de 9h à 18h. Pour les entreprises non clientes, un numéro dédié est disponible : 0 800 80 15 22. Les clients entreprises peuvent joindre le service au 0 972 720 717. Une assistance technique est également proposée du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Les outils de simulation et d'estimation retraite
La plateforme numérique de Malakoff Humanis intègre des fonctionnalités avancées pour gérer votre retraite. Le site utilise des cookies techniques pour assurer une navigation optimale et des cookies d'audience pour analyser l'utilisation des services. Un système de demande de devis rapide permet d'obtenir une estimation en 2 minutes. L'entreprise, créée en 1986, maintient une qualité de service reconnue avec une note de 4.8/5 sur Goodassur.com, basée sur 560 avis clients.
Les horaires et modalités d'assistance Malakoff Mederic
Malakoff Humanis propose un service client accessible à travers différents canaux de communication. L'entreprise, située au 21 Rue Laffitte à Paris, met à disposition des numéros dédiés selon votre statut et vos besoins.
Les plages d'ouverture du service client
Pour les nouveaux clients particuliers, le numéro vert 0 800 00 27 27 est accessible du lundi au jeudi de 9h à 19h et le vendredi de 9h à 18h. Les entreprises non clientes peuvent joindre le 0 800 80 15 22. Les clients actuels disposent du 39 32 pour les particuliers et du 0 972 720 717 pour les professionnels. L'assistance téléphonique standard fonctionne du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
Les options d'assistance en dehors des heures de bureau
Un service de réclamation gratuit est disponible au 0 809 80 20 20 pour les questions liées aux assurances. Le site internet propose une section FAQ avec des réponses aux questions fréquentes, accessible 24h/24. Les demandes de devis peuvent être réalisées en ligne en 2 minutes. Pour les communications écrites, vous pouvez adresser votre courrier au siège social situé au 21 Rue Laffitte, 75009 Paris. La plateforme numérique offre des services variés comme les comparateurs d'assurance auto, habitation et mutuelle.
Les garanties et services complémentaires
Malakoff Humanis propose une gamme étendue de services pour les entreprises et leurs collaborateurs. L'entreprise, installée au 21 Rue Laffitte à Paris, met à disposition différents points de contact selon vos besoins. Les entreprises non clientes peuvent joindre le 0 800 80 15 22, tandis que les entreprises clientes disposent du 0 972 720 717.
Les solutions de prévoyance collective adaptées
La prévoyance collective représente un axe majeur des services proposés par Malakoff Humanis. Les équipes sont disponibles du lundi au jeudi de 9h à 19h et le vendredi de 9h à 18h pour accompagner les entreprises dans leurs choix. Un service de devis rapide en 2 minutes permet d'obtenir une première estimation. Les entreprises bénéficient d'un accompagnement personnalisé et d'une analyse détaillée de leurs besoins en matière de protection sociale.
Les prestations santé pour les salariés
Les offres santé de Malakoff Humanis s'adaptent aux besoins des salariés avec des formules modulables. La mutuelle obtient une note de 4.8/5 selon 560 clients sur Goodassur.com, attestant de la qualité des prestations. Depuis le 1er juin 2023, les assurés peuvent modifier leur contrat santé après un an d'engagement. Pour toute réclamation concernant les prestations santé, un numéro gratuit est mis à disposition : 0 809 80 20 20. L'assistance téléphonique est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h.
